Sık sorulan sorular

Sitedeki "Uzman bul" aracı dört soruyla size uygun olabilecek bir ila üç uzmanı önerir. Emin değilseniz ücretsiz 15 dakikalık ön görüşme talep edin; ihtiyacınızı dinleyip merkezde en uygun uzmana yönlendiririz.

Evet. 15 dakikalık ön görüşme bir terapi seansı değildir; ayrıntılı öykünüzü almayız. Neden destek aradığınızı kısaca dinler, uygun hizmeti, uzmanı, ücreti ve gün seçeneklerini anlatırız. Görüşme sonunda karar vermeniz beklenmez.

Form kesin randevu oluşturmaz. Danışma ekibimiz mesai saatleri içinde, genellikle aynı gün, sizi seçtiğiniz yoldan arar ya da yazar ve uzmanın takvimine göre gün ve saati birlikte belirlersiniz.

Bu konuya, kişiye ve hedeflere göre değişir; baştan kesin bir seans sayısı söylemeyiz. İlk 2–3 seanstan sonra bir çalışma planı yaparız ve belli aralıklarla sürecin nasıl gittiğini birlikte değerlendiririz. Terapiyi istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz.

Psikiyatrist tıp eğitimi almış hekimdir; tanı koyar ve ilaç yazabilir. Klinik psikolog psikoloji lisansının ardından klinik psikoloji yüksek lisansı ya da doktorası yapmıştır. Psikolojik danışman PDR mezunudur. Merkezimizde ilaç tedavisi gerekebileceğini düşündüğümüz durumlarda, onayınızla anlaşmalı olduğumuz psikiyatri hekimine yönlendirme yaparız.

Evet. İlişkiyle ilgili zorlandığınız konularda bireysel görüşmeyle başlayabilirsiniz. İleride partneriniz de katılmak isterse çift görüşmesine geçilebilir; bu durumda genellikle çift görüşmeleri başka bir uzmanla yapılır.

Güncel ücretler Ücretler sayfasındadır. Ödeme seanstan sonra nakit, banka kartı ya da kredi kartıyla yapılabilir; online seanslarda havale/EFT ile önceden ödenir. Her seans için fatura kesilir.

Seansınızı en az 24 saat önce iptal ederseniz ücret alınmaz. 24 saatten kısa sürede yapılan iptallerde ve haber verilmeden gelinmeyen seanslarda seans ücreti alınır; acil sağlık durumları ve beklenmedik olaylar bunun dışındadır.

Bu, poliçenize bağlıdır. Bazı tamamlayıcı ve özel sağlık sigortaları psikolojik danışmanlık ücretlerinin bir kısmını karşılar. Seans sonrası fatura veriyoruz; sigortanıza başvurmadan önce poliçe kapsamını şirketinize sormanızı öneririz.

Hayır, hiçbir seans kayda alınmaz. Görüşmeler uçtan uca şifreli bir görüntülü görüşme platformu üzerinden yapılır; size özel bağlantı seanstan bir gün önce e-postayla gelir. Uygulama indirmeniz gerekmez.

Evet. Türkçe, İngilizce ve Almanca görüşen uzmanlarımız var. Saat farkını randevu talebinde belirtmeniz yeterli; ödeme havale/EFT ya da yurt dışı kartla yapılabilir.

Evet. Seanslarda konuşulanlar meslek etiği ve KVKK gereği gizlidir; ailenizle, işvereninizle ya da başka biriyle paylaşılmaz. Bu kuralın istisnası, sizin ya da başkasının hayatının tehlikede olduğu durumlar ve yasal zorunluluklardır. Ergenlerle çalışırken gizlilik kuralı ilk görüşmede aileyle birlikte konuşulur.

Sağlık verisi özel nitelikli kişisel veridir. Bu yüzden sitedeki formlarda yalnız ad, iletişim bilgisi ve gün tercihinizi istiyoruz. Neden destek aradığınızı ilk görüşmede, uzmanınızla yüz yüze ya da online konuşmanız daha güvenlidir.

Hayır. Merkezi doğrudan siz ararsınız. Kurumunuza yalnız anonim ve toplu kullanım bilgisi (ör. üç ayda kullanılan toplam seans sayısı) verilir; adınız ve konuştuklarınız hiçbir zaman paylaşılmaz.